AVIS LE PETIT VAPOTEUR

Chez Le Petit Vapoteur, nous avons toujours été attentifs aux avis de nos clients. Pour être sûrs qu’ils puissent s’exprimer dans un cadre clair et transparent, nous avons fait appel, dès 2013, à la société indépendante avis-verifies.com. Depuis, ce sont plusieurs centaines de milliers d’évaluations qui ont été collectées.

Pour notre entreprise, ces avis sont essentiels car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services et de mieux cerner les attentes de nos clients. C’est aussi un formidable moyen pour tous les visiteurs du site de juger de notre sérieux et de notre professionnalisme.

En plus de donner la possibilité de noter globalement une commande, la société avis-verifies.com permet à nos clients d’évaluer individuellement les produits qu’ils ont acheté. Ces « avis produits », présents sur toutes nos fiches, constituent une source d’informations supplémentaire pour notre clientèle. De notre côté, nous prenons en compte chacun de ces retours pour optimiser notre catalogue.

Aujourd’hui leaders sur le marché de la cigarette electronique, nous sommes convaincus que le succès du Petit Vapoteur est avant tout dû à la satisfaction et à la fidélité de ses clients. Nous comptons donc sur vous pour continuer à nous confier vos impressions, vos conseils et vos critiques constructives pour nous permettre de continuer à nous perfectionner.

 

Comment consulter les avis clients ?

La gestion des avis clients par avis-verifies.com est certifiée conforme à la norme NF, vous assurant ainsi une parfaite authenticité et une totale transparence. Il existe deux types d’avis chez Le Petit Vapoteur : les « avis site » et les « avis produits ». Voici comment les consulter :

  • Avis sur le site Le Petit Vapoteur

Les avis sur le site sont accessibles depuis le coin supérieur gauche du menu (via un ordinateur) ou depuis le bandeau « Vos Avis » présent sur la page d’accueil (via ordinateur et mobile). Ces avis comportent des informations sur l’expérience d’achat et sur la qualité du service (après-vente, livraison…).

  • Avis produits

Les avis produits sont accessibles depuis les fiches de chaque produit. Ils permettent à nos clients de juger de la qualité d’une cigarette électronique, d’un accessoire, d’un e liquide, etc. Les avis produits sont toujours liés à un achat vérifié sur le site Le Petit Vapoteur ce qui vous garantit leur véracité.

 

Comment mettre un avis sur le site Le Petit Vapoteur ?

Environ 7 jours après le passage de votre commande sur le site Le Petit Vapoteur, vous recevrez un e-mail provenant de la société avis-verifies.com. Ce message peut parfois arriver dans les « SPAMS » de votre boîte mail.

Une fois ouvert, il vous sera demandé de partager votre expérience. Vous serez alors dirigé vers le site avis-verifies.com pour que vous puissiez donner une évaluation globale à notre site et évaluer les produits achetés. Dans les deux cas, vous pourrez ajouter un commentaire expliquant votre note.